工作职责:
1、负责每日部门基础工作数据统计以及对于一线运营督导人员工作督导以及检查;收集并且整理城区督导的周报/月报,检查城区及区域班前班后会录音上传是否符合规范等;
2、整理分析区域经营数据及销售指标完成情况,与数据异常的城区/酒店进行沟通,发现酒店的问题并提供简单解决方案;
32、协助组织区域月度总结会议,包括会议通知、会议设备准备、会议PPT的制作等;
43、负责与总部各个职能相关部门就各酒店关于价格、应收账、加盟商投诉等问题,进行协调沟通,促进各个环节的工作进展解决沟通常见或答疑最基本的问题;
5、关注筹建酒店日报,跟踪城区是否按开业筹备手册中规定时间节点、计划完成当日工作。如没有完成,追查其原因、跟进,直至完成;
64、协助收集区域城区各区域周度/月度/年度上交的其它报告,并协助整理汇总如酒店促销计划等;
75、协助进行城区相关文档/规范的整理、存档等工作,并且负责一线运营电话接听以及处理工作;
8、协助运营经理/总监将总部制定的计划和任务分拆下发至各城区并督促完成。
任职资格:
1、本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等专业优先,有酒店运营经验者优先,优秀应届生亦可;
2、熟练操作Office办公软件,具备较强的数据分析能力;
3、工作细致,有耐心,有出色的服务意识,具备良好的学习力、执行力;有朝气、有活力,有良好的沟通能力;
4、具有良好的职业道德,原则性强,有较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心、能够承受压力;
5、认可企业的核心价值观认同企业核心价值观。
[薪资福利]:
员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
[培训与发展]:
1、专人带教+部门培训;
2、透明公正的晋升平台:
2.1、运营助理→运营专员→运营主管→运营经理(如综合表现突出,1-2年通过选拔可以晋升为运营主管,3年可以晋升为运营经理);
2.2 工作满周年后,也可申请转岗至其他模块或部门工作。